ご注文から発送までは通常、土日祝日・その他休業期間を除く５営業日前後お時間をいただいております。

恐れ入りますが、到着日のご指定は致しかねますのでご了承くださいませ。

また、受注販売や予約販売につきましては各商品ページに記載の期日を目安にお届けしております。

お届けの際には全てのお客様へ箱に入れてお包み・お届けしております。
そのままギフトとしてお渡しいただくことも可能ですが、お手提げのご用意はございません。
また、ギフトの際には下記にご注意いただけますと幸いです。

【注意事項】
・通常は２点以上の複数商品お買い上げでもひとつのボックスにまとめてお包みしてお届けいたします。
複数商品ご購入で、ギフト用などで別にラッピングをご希望の場合は
必ず備考欄に『どの商品をギフトラッピング希望されるか』ご記載いただくようお願いいたします。
※記載がない場合は一つのボックスにまとめてお包みさせていただきます。

・配送方法のクリックポストをお選びいただいた場合、厚さ制限の関係で緩衝材で包む等箱を保護することが出来かねます。
配送時に多少箱がへこんでしまったり、フライヤーがシワになったりする場合がございます。
ギフト用でご購入いただく際にはお気をつけくださいますよう、お願いいたします。

・レターパックプラス、ゆうパックの配送の場合は中のお包みが傷つきにくいよう、緩衝材などを入れて梱包いたしますので、
ご心配なようでしたらどちらかの配送方法のご選択をおすすめいたします。

よく検品をしてからお包みしておりますが、万が一お品物に不良があった場合は、誠に恐れ入りますがcontactページよりご連絡をお願いいたします。

お品物の状態を確認させていただいたのちに、原則修理または交換にてご対応させていただきます。

下記の場合のみ当ブランドの負担にて修理または交換をさせていただきます。
・ご着用前に破損や汚れが発覚した場合
・当ブランドの不手際による誤配送
・お品物到着後１ヶ月以内で通常に使用されていた場合の破損

在庫がなく修理または交換が出来ない状態の場合は到着から１週間以内でしたら同額商品との交換またはご返金をさせていただきます。
※お買い上げ後１週間を過ぎてしまった場合、また１週間以内でも明らかに当ブランドの過失ではない場合はご返金は致しかねますのでご了承ください。

上記に当てはまらない、当ブランドの過失ではない場合やお品物到着後１ヶ月を過ぎてしまった場合などの修理の場合は原則往復の配送料や修理、その他手数料など全額お客様のご負担にて承らせていただきます。

〈お客様のご負担となるケースの例〉
・お洋服、バッグなどに引っ掛けてしまったなど着用中のトラブルによる破損
・サイズ調節などの際に誤ってパーツを破損してしまった場合
・お客様にて何らかの加工をされた場合
・誤って落としてしまったり、踏んでしまったなど何らかの力が加わった場合の破損
・お品物到着後１ヶ月を過ぎてしまった場合

通常使用や初期不良とご連絡をいただいた場合も、お品物をお送りいただいた際に状態を拝見し、判断させていただく場合がございますので、ご了承いただけますと幸いです。

ご注文後のお客様都合（誤注文、使用したい期日に配送が間に合わないなど）によるキャンセルは致しかねます。